【12315投诉公示】索菲亚新增3件投诉公示，涉及经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题等

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，索菲亚新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：索菲亚家居股份有限公司投诉基本信息：2024年10月14日，消费者肖**（手机尾号 4008，用户ID ****3563）反映其于2024年10月13日通过现场购买木门。投诉问题：可能存在售后服务->经营者发生变动后承受其权利义务的企业不履行三包义务问题，要求修理。处理结果：2024年10月24日，达成调解协议处理部门：广州市增城区市场监督管理局被投诉企业：索菲亚家居股份有限公司投诉基本信息：2024年10月12日，消费者邱**（手机尾号 8613，用户ID ****6045）反映其于2024年10月12日通过现场购买其他日杂用品。投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。处理结果：2024年10月24日，达成调解协议处理部门：广州市增城区市场监督管理局被投诉企业：索菲亚家居股份有限公司投诉基本信息：2024年10月11日，消费者李**（手机尾号 1288，用户ID ****9900）反映其于2024年10月11日通过现场购买其他日杂用品。投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年10月24日，未达成调解协议处理部门：广州市增城区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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